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第249章 再次组队

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四月底与朱艳红交流之后,陈卫红将在下岗职工中招聘业务员的工作,安排给了车福群。并再次来到双江职业高中进行挑选业务员。

五月底,经过综合考核,三友商行招聘了四名下岗工人、四名职高学生和两名熟人介绍来的年轻人作为推销员。

六月中旬,中考考试完毕,学校工作进入结束阶段。陈卫红没有了教学任务,加上已经向黄红珠说明下学期要离职,不便再去主动过问学校的管理工作,时间空了出来,开始启动对新招业务员的培训。

上批二十名业务员培训过程中和结束后,陈卫红及时进行了总结,整理出了一些比较有实效性的做法,也梳理出存在的问题。

有了第一轮培训的经验与教训,又进一步研读了一些推销方面的书籍,还向朱艳红了解了一些情况,自己也有几次实战经历,陈卫红对于销售有了更深入的认识。综合起来之后,在上次培训方案的基础上,陈卫红进一步修订完善,制订了本轮业务员培训培训方案。

对这十名招聘来的业务员,三友商行与他们签订了录用合同,确定试用期为三个月,其中第一个月是入职培训,第二个月跟着老业务员跑业务,第三个月在老业务员的带领下开展业务。三个月试用期满后,根据情况,双方再行签订正式合同。

第一个月的入职培训包括职前集训、商行实习和推销实战演练三个环节。

职前集训为期一周,通过协调,双江职高同意借给三友商行一间教室作为职前培训场地。

根据陈卫红的设计,职前集训由陈卫红负责三个半天,内容分别为励志和职业生涯规划,心理学基础与人际交流技巧,营销的基础知识。另外,从双江职业高中特聘来两位教师,分别培训营销礼仪和财务基础;唐大姐和车福群分别利用半天时间,介绍判断顾客类型和与顾客交流的技巧与经验,以及荣生牌服装的设计理念与优点。最后两天,由朱艳红带着两名挑选出来的优秀业务员,介绍产品营销的实战技巧,并分享成功的案例与失败的教训,同时进行互动交流。

第一天上午,简短的开场白之后,陈卫红介绍了培训安排和要求,引导学员进行了自我介绍。

培训开始了,陈卫红首先在黑板中心写出一个大大的“我”字,在旁边打了一个问号,将它们一起圈了起来。

“大家好,从现在开始,你们就是三友商行的第二批学员了。同学们,你们认识这个字吗?”

学员们轻松地笑了笑:“认识!”

“那么,我是谁?”

“你是陈老板!”两名学员回答道。

“我是谁?”陈卫红微笑着重复。

教室里安静下来。

“我,当然就是我!”陈卫红在圈的右侧画出一根线,在线的末端写上“我”。

“我,除了是我,还是谁呢?”陈卫红看着十名学员。

“我,还是父母的女儿!”一名比较外向的女生站了起来。

“非常好!”陈卫红微笑着鼓励了一句,又在圆圈的旁边画出一根线,在线的末端写上“女儿”。

接下来,学员们回答出了许多答案,陈卫红一一在黑板上写下来:“儿子、父亲、母亲、妻子(未来)、哥哥、弟弟、妹妹、姐姐、外孙、孙女、朋友、同学、邻居、闺密……”

“看到这些新的‘我’,大家有什么感受呢?我,真的只是我吗?作为这些不同的‘我’的角色,我的目标或希望是什么呢?为此,我要做些什么呢?请大家思考三分钟,在纸上写出至少一条想法,一会儿我们交流。”

三分钟后,陈卫红组织学员交流,并将学员们的想法要点写了出来:

“我的目标我能够成为一个有钱人,帮助妈妈把帐还清。为此,我要努力工作!”一名职高的男生说道。

“我希望成为一个让爸爸妈妈骄傲的人……”

“我希望做一个让考上重点高中的同学羡慕的人,为此,我要加倍努力地学习和工作!”

“我希望能够多挣一点钱,给孩子买两件好点的衣服。为此,我不怕苦和累,愿意服从公司安排,只是,希望能够多挣得一点钱。”一名三十岁左右的中年女子说道。

……

待学员们发言完毕,陈卫红继续引导:“同学们,听了大家的发言,我非常感动。第一,说明大家很有上进心,对未来充满着希望;第二,各位同学考虑‘自我’较少,更多的是考虑‘我’的另外角色,比如女儿、儿子、母亲……这说明大家的心中充满着对亲人、朋友的爱,这是一个人的立世之根本;第三,大家都表达了努力学习与工作的决心,我相信,只要坚定这份决心和信心,我们一定能够成功,我们的目标一定能够达成,我们的希望一定能够变成现实。”

接着陈卫红介绍了推销员这一职业的伟大与荣耀,重点是介绍了西方一些著名的推销员的成长案例。

“从来就没有什么救世主,天上也不会掉馅饼,我们的一切全靠我们自己。同学们,有了理想与目标,没有计划,将难以开始正确的行动,这样,我们的行动将是盲目的甚至错误的,我们将因此而付出更多的代价,收益却将更少;不过,计划再完美,没有行动也不会有任何效果。对于我们伟大的推销员来说,首先要有梦想,要相信自己能够成功。其次,要有科学的计划,包括长期的职业生涯规划和短期的项目实施计划等。第三,要及时、正确、高效地行动起来!”陈卫红在黑板上写下了“目标、计划、行动”三个词。

“可能大家都听说过学海无涯苦作舟这话,这话的意思就是学习是件苦差事。我想问问大家,你们愿意吃苦吗?许多人回答愿意,为什么,是真的想吃苦吗?不是,只是为了未来,为了更远大的目标而不得不为之。就学习来说,我们大家可能都觉得学习很烦琐和枯燥,对此非常反感,不愿意学习,只是因为种种需要而不得不去学习。为什么我们会对学习反感呢?因为我们没有养成学习的习惯。我这里没有怪大家的意思,这其实也是人的共性。人的任何一个行为,如果违反习惯,就会觉得很难很烦,内心就会抵触,需要坚强的毅力来强迫自己才能坚持下去,虽然有的最后还是能够做成,但却会让自己感觉很累。因此,我要说出另外一个关键词——习惯。当我们养成了认真、尊重、细致、倾听、礼仪、不怕拒绝等林林总总推销员需要的优良习惯之后,我们会觉得,复杂的推销工作原来这么简单,就如同我们内急了要上厕所、身体脏了要洗澡一般,只需要习惯性地去做就是了,一点也不别扭,也点也不痛苦。作为刚入职的你们,此点特别重要。”

陈卫红把优秀推销员的习惯进行了简要的介绍之后,话题一转:“为什么同样的一笔生意,有的业务员能够做成,有的不能做成?根本原因是什么?”

待学员们思考、讨论一会儿后,陈卫红继续引导:“根本原因,是各人的行动力不同。什么是行动力?如何才能提高行动力,让行动有实效?”

陈卫红就影响行动力的因素、如何提升行动力进行了介绍。

半天的培训很快就结束了,课间、课后,学员们围着陈卫红,七嘴八舌地提出一些问题,陈卫红一一进行了回答。

下午是心理学基础培训。之前,陈卫红特意购买了《实用心理学》等几本心理学专著。为了这次培训,陈卫红花费了好几天的时间,认真研读了《实用心里学》,使自己对心理学基础理论有了更深一步的认识,并从中选择了一些简明的知识和技能进行了讲解。重点介绍如何通过外部特征分析客户的心理特点,将客户划归相应的类型,让自己表现出客户相同的特点,使客户将自己纳入“同类人”的范畴,再采取对应的措施与客户交流。

第二天上午,是市场营销基础知识培训。

职高的四名学员,学习过这方面的课程。陈卫红以在上海购买的几本国外营销培训方面的书籍为蓝本,设计了这半天的教学。

“同学们,我们将要做的事情是什么?是推销!推销是一项报酬非常高的艰难工作,也是一项报酬最低的轻松工作,这要看你的素质和行动如何,它们决定了你报酬的多少。我们在座的每一人,可以成为一个高收入甚至超高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者,这一切取决于你对推销工作是怎么看的,怎么想的,怎么做的!那么,什么是推销?”上课后,陈卫红首先抛出一个问题。

“就是把东西卖给顾客。”一名学员回答道。

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