走向社会之后,尽是烦恼。
哎——”
沈笑夫笑了笑:
“读书有读书的烦恼,工作有工作的烦恼。
上次我的同学刘伟明中考后出走,你是见证了的。
呵呵。”
林双喜盯着沈笑夫看了看,觉得也挺有道理的。
沈笑夫接着说:“有时间的的话,我想学习一下汽车销售,可以吗?”
林双喜点点头:“当然可以啊。不过要注意多听少说,不要独自接待客户,因为你可能一句外行话就会把客户给吓跑。”
沈笑夫回答:“好的。明白。”
……
午饭后回到办公室,林双喜躺在上发上休息,沈笑夫上网冲浪。
忽然,沈笑夫看到了一篇文章——《世界上最伟大的汽车销售员——乔.吉拉德的故事》:
“乔.吉拉德是世界上最伟大的汽车销售员,因售出13000多辆汽车而被载入吉尼斯世界纪录大全。
他是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,数以百万计的人们被他的演讲所感动。
那么,乔.吉拉德成功的秘诀是什么呢?
一、250定律:不得罪一个顾客
乔·吉拉德认为,在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有2个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,他得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕一个顾客。
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔·吉拉德的做法与众不同。他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔·吉拉德认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道自己是干什么的,销售的是什么商品。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:‘不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。'
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
他认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。他的一句名言就是‘买过我汽车的顾客都会帮我推销'。
在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。
乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
五、推销产品的味道:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。
与‘请勿触摸'的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先‘闻一闻'新车的味道。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与。”
看完《世界上最伟大的汽车销售员——乔.吉拉德的故事》,沈笑夫热血沸腾,摩拳擦掌!
哎呀,要是我有乔.吉拉德的本事,那该多好啊!
乔.吉拉德这个人太伟大了,真了不起啊!
沈笑夫又在网上搜索了一下,哟,乔.吉拉德的报道还真不少!
“乔·吉拉德,月1日出生于米国底特律市一个贫民家庭。
9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。
乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为一名锅炉工,并在那里染上了严重的气喘病。
后来他成为一名建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。
35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。
35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。
为了生存,他走进了一家汽车经销店。3年之后,乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13000多辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了‘世界上最伟大推销员'的称号。
2001年,乔·吉拉德跻身‘汽车名人堂(Automotive Hall of Fame)',这是汽车界的最高荣誉。
目前,列名‘汽车名人堂'的209位名人,都是汽车业界的先驱与灵魂人物,包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人 本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。
乔·吉拉德,是唯一的汽车销售员。”
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