“近日,本市市场监督管理人员对市面上10种网红奶茶品牌做了突袭检查,发现部分品牌为使奶茶口感更细腻醇厚添加大量“植脂末”,为提高利润甚至使用茶粉代替茶叶,食品卫生和安全令人堪忧,其中包括有晨鑫集团全资入股的奶茶品牌……”
会议室里一片死寂,投影仪上正播放最近针对晨鑫集团热度较高的几条新闻。
秘书翻开文件夹:“受本次影响,晨鑫集团股市下跌5.68%,原本定好的推广无期推延,还有先前邀请的明星代言,现在经济公司要求我们按违约金三倍赔偿…..”
沈嘉禾坐在董事位上,四十出头皮肤依旧细嫩紧致,她的妆容何时何地都很精致,只是眼神里无意流露出的疲惫让人觉得有点憔悴。
“针对这次负面新闻,大家有什么看法?”
在座高层部门低头不敢吱声,众所周知,目前是晨鑫集团转型的关键时期,稍有不慎就能够断送公司前程。
按照往常以沈董的脾气早就大乏雷霆,可眼下却出奇平静反倒让人毛骨悚然。
见无人应答,沈嘉禾脸色阴沉下来,指名道姓:“牧晓,这件事你怎么看?”
顿时,凝固的空气终于松懈下来,大家齐刷刷把视线看向董事位侧座的女孩,仿佛为她能够替他们做出头鸟而感到庆幸。
作为晨鑫旗下奶茶品牌的配茶师,牧晓知道自己在劫难逃,幸好从会议开始就打好腹稿。她故作思考了会,嘴角挂着浅浅笑意站起,语气轻松:“要想化解这次危机,其实不难。”
“呵——”
不知谁从角落发出一声轻哼,牧晓明显感受到从四处瞟来不屑的目光。这时,沈嘉禾拿起桌上的茶杯抿了口,清了下嗓子:“继续说。”
牧晓点点头:“被抽查的商家大多数是加盟店,品质和监控有漏洞再所难免,而晨鑫投资的是唯一一家不接受加盟的品牌,全国至今只有10家分店,报道将晨鑫和无良商家相提并论,无非就是想混淆视听,引导舆论。”
“你有什么建议吗?”沈嘉禾问。
牧晓沉思了会,翻出刚才记得笔记,认真回答:“晨鑫奶茶品牌从原料运输到实体店都是由本部老员工监管,我有个想法,不但能够逆转局面还可以提升路人好感度,可以把用料的源头全部公开透明化…..”
“等等,照你这么做万一有人剽窃我们怎么办?”一位高层毫不犹豫打断她的话,觉得可笑至极。
“就是,已经出现信任危机,现在咱们说的话还有人敢信吗?”又一高层附议。
牧晓闻声望去,温润的脸上初现笑容,声音轻柔而有力道:“只是公开可追溯源,而不是配方,更何况我配的茶不可能那么容易被模仿,你们到底是对我不自信还是对晨鑫的实力不自信?”
晨鑫集团是一家集商业地产、连锁百货、高级酒店为产业的上市公司,近几年虽把注意力转向海外,但仍不放弃中国市场。
年底,沈嘉禾不顾董事会反对进军餐饮,以“好茶源”“好口感”为口碑在短短几个月火遍大江南北,而它的成功的背后还需归功于一个人——配茶师牧晓。
或许是这些年奶茶市场火爆,给人造成低投入高回报的假象。事实上,每一家奶茶店都有自己的秘方和配茶师,顾客的味蕾是不会骗人,好的坏的一喝便知。
牧晓从小受父母熏陶接触茶道,学茶十多年,本科又是茶学专业。毕业后开了家私人茶馆,平时工作除了审茶就是参加茶艺表演和讲课,至少在业务能力上她还是很有自信的。
忽然,门外传来此起彼伏的争吵声打乱会议室的僵局,隔着老远听见有人喊道:“我是来找我姐的,拦着我做什么!”
“嘭——”会议室的大门被猛地推开,牧晓位置恰巧正对门口被这动静吓了一跳,在座部门大家也全都愣住。
很快牧晓视线里出现一个穿着灰色卫衣的男孩,个子高大挺拔。他把鸭舌帽压的很低,隐约能看见流畅的下颚线。待他走近发现,帽沿下是一张英气的脸,眉眼间流淌出一种稚气的少年感。
前台小姑娘踉跄跑进来,满脸惊慌失措:“沈董,对不起!我实在是没能拦住…..”
沈承一没意识到当前局势,大摇大摆走到董事位前嚷嚷起来:“你到底是不是我亲姐呀!你知不知道刚才我没钱买单的时候很尴尬!更何况这卡是咱爸给我的吧,你凭什么停我卡啊!”
“沈承一你给我听好了,要么自己滚出去,要么我让保安把你抬出去。”众目睽睽之下沈嘉禾用力把文件夹往桌上一拍,4A纸散落一地。
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