21世纪，早就已经是网购的天下了，电商也是做的如火如荼，百雀羚自然不会放过线上平台了，所以就很有创意的推出了一个一镜到底的广告，吸引了大量的阅读，短短时间内，就达到了3000万的阅读和转发数量。
然而，令操作着目瞪口呆的结果是，最后的购买转化率却不足0.00008，此事被外界广为传播。
与此次事件类似，都引起了消费者对于百雀羚品牌的怀疑。
针对于类似的公关文，表面上看起来好像是洪水猛兽，貌似要一次性击倒自家品牌似的，其实则不然，无形之中也是一种对自家品牌的宣传。
俗话说好事不出门，坏事传千里。
百雀羚虽然经过了数十年的积累和积淀，在21世纪重新换发光彩，但也不是众人皆知，反倒是通过这次事件爆发，结果却被搞的广为流传了。
但是消费者也是有脑子的，只不过绝大多数人在遇到问题的时候，都会有严重的从众心理，不会去做任何的取证和深入了解，仅凭别人的只言片语，就是会将一个产品打死。
但是物极必反，一开始被黑的狠了，后面开始反转后，反倒会让观众一面倒的支持这个品牌！
比如说，到家具市场买家具，大多数的销售员都会说，这件要贵一点，这是进口木料做的，而真实情况是，全世界的木料都差不多，之所以使用进口木料，原因令人发笑，国内经济发展后，环保力度开始加大，木料价格自然也就上涨了。
而从E罗斯、东瀛、J拿大、米国进口的木料，比国内的木材更便宜。
所以才会大规模的从海外进口。而并不是因为，外国的原材料比国内的好。
刘森看到的，正是大众的从众心理，人在自诩为高级动物的同时，其实在一些极为简单的事情上，往往容易被煽动。
刘森解释道：
“化妆品，就好比拿好莱坞的动作片和国产的故事片做比较。
一个一眼看去，就能吸引人；而另一个，如果把故事说好，即使一开始不能像好莱坞电影那么引人注目，但只要眼球被吸引了，并且水平不是想象中那么差的话，也一样能卖座。
毕竟，消费者对于国产品的期待并不是那么高，所以，性能达标就能超过消费者的预期。而超预期，那么就意味着，票房、销量之类的成绩，会超过正常水平！”
小陈寻思了半天，终于是拐过弯来，他虽然也算是维创系的管理层，可是跟刘森一比，境界自然是高下立判了。
小陈故作悲愤的说道：
“老板，同样都是肉长的，人跟人之间的差距怎么就这么大，不科学啊，我为什么没有这么聪明。”
这就是天才和常人的区别，刘森由于资本实力太强了，拥有千斤之力，才能四两拨千斤，轻易的将颓势扭转为优势。
大凡新产品上市，总会遇到各种各样的挫折，别的小公司遇到挫折，可能就一蹶不振，消失在岁月的长河中，成为时代的眼泪。
但是，刘森却是不将这些对手当回事，只关注消费者的看法。针对的应对措施，并不是对竞争品牌见招拆招，而是利用舆论风向，转变消费者对于百雀羚的看法。
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