赵经理皱着眉头看着他,点了点头问道:“你们还有什么事?我们现在比较忙。”
周围几个店员明明不忙,此刻也在远处朝他们指指点点,一副看热闹的神态。
李飞咳嗽一声转身,朝跟过来的王美看了一眼,朝她指了一下说道:“我要向你投诉这个人!”
赵经理愣了一下,没有听清楚,李飞再次说了一次:“我要投诉她态度不好,服务不好,还喜欢抱怨,业务也不好问,什么都说不清楚,这样的人怎么可以在这里上班?这地方这么高大上,这里并不适合她!”
这一下赵经理听清楚了,立刻来了劲,脸上一喜,挺直了胸膛,连忙说道:“好好好,先生,还有什么要投诉的,你都说清楚,我都记下来。”
说着得意的朝王美看了一眼,一改刚才不耐烦的神态,立刻就来了精神,很显然她应该对这王美平时就不是很对付。
李飞朝她看了一眼,心中对这个赵经理的小九九一目了然。
旁边的王美却诧异的看着李飞,一脸的不解,委屈泪水开始在眼眶里打转。
他又用求助的目光看向李飞身边的陈青云,心里想着这个女人应该会讲道理吧?这个男的不可理喻,这女的应该会替自己讲两句公道话吧,自己刚才是兢兢业业,一直以最大的热忱为他们讲解着,服务着,尽管对方一直没有购买的意思,但她也都一视同仁,没有丝毫区别对待。
因为在她心中,她把每一个到店的顾客都当做了潜在的客户,都是假设人家是需要的,假设人家会买的,只有这样的服务才是最积极完美的,这也是她的理念,因此她的业绩在所有店员中也是最好的。
就是因为业绩最好,服务最好,回头客也最多,可能让别的店员感受到了威胁,尤其是让他们的赵经理感到了威胁,因此处处受到赵经理的针对。
但她平时工作做得一丝不苟,又因为业绩最好,所以赵经理抓不到她的把柄,平时也只能挑一挑小毛病训斥几句,她忍一忍也就过去了,但万万没有想到,今天竟然会被自己用心服务的顾客所投诉,心中的委屈到达了极点。
她也非常的不解,自己到底是哪里得罪了这个年轻人,她想不明白,可是旁边的那个女人也没有半点想替自己辩解的意思,只是稍微用同情的眼神朝自己看了一眼,然后又把目光看向了那个年轻人。
一言不发赵经理已经到时候把远处围观的几个店员叫了过来,又叫人专门拿来纸和笔,认真地记下李飞投诉的内容,她要当众让王美难堪。
几乎有空的店员都过来围观,脸上出现幸灾乐祸的神情,李飞咳嗽一声,大声说道:“那个,赵经理,对于你们这样消极怠工的员工,你们怎么处罚?我需要一个交代。”
赵经理吸了一口气,严肃地说道:“这个,我们全店通报批评吧,让她当面向你道歉,这样你满意吧?”
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