李香兰哪能真把赵媛和花姨俩人晾着不管，只能让朱志敏先招呼着她们，自己出来处理退货的问题了。
李香兰一眼就看见了张燕。
这女孩儿上回带着两个同学来店里买衣服，还想问她要什么内部价，李香兰印象深刻。
没想到居然是她来退货。
“你好，这位同志，咱有话好好说，别激动。”李香兰微笑着上前。
张燕的妈是个矮胖的妇女，皮肤黝黑，体格挺壮，不同于罗春花的虚胖绵软，这位身上的肉一看就很瓷实。
家里条件估计不会差的。
张燕妈将白色毛衣往李香兰身上一塞，粗声粗气的说：“这毛衣我们不要了，赶紧给我们退钱。”
李香兰低头看了看毛衣。
白色的毛衣本来就容易脏，刚刚那么多双手摸过，又被张燕买回去放了几天，吊牌被剪掉了不说，还有轻微的污渍沾染在上面。
李香兰皱着眉头对张燕妈说：“同志，不好意思，我们这里是可以退货的。
就是需要保证吊牌齐整，不弄脏，不影响我们二次销售才行呢！”
“你这是找借口呢吧？
我才不管什么吊牌不吊牌的，总之，今天这衣服你必须给我退货。
一件毛衣卖四十，你们可真敢，黑心资本家。
我家男人在厂子里当工人，一个月工资才四十五块钱。
你们卖件衣服都快赶上人家一个月的工资了，敢情你们这店里的毛衣是金子做的啊？”张燕妈不依不饶的喷着。
李香兰觉得这人道理讲不通了。
她转而问起了低头不敢说话的张燕：“张燕同学，这衣服你拿回去可下过水？有没有穿过？”
张燕抬起头来，红着脸说：“阿姨，我没下水，就穿了不到半天。”
“哪里有半天？
你个死丫头，胡说八道什么？”张燕妈就怕一会儿李香兰揪着这点不放，转身就拧了一下她的脸。
“这衣服她今天刚套上就被我发现了。
我也不怕跟你实话实说，她那四十块钱，是家里长辈给的，但不是给她买衣服的，是买学习用品的。
这毛衣这么贵，我们家就是普通工人，穿不起，你把这钱款退给我，我就走，不耽误你做生意！”张燕妈嚷嚷道。
李香兰知道这事只能是他们这边让步，闹大了，也是影响自家店里做生意，损失的还是他们。
“这样吧同志，这衣服因为没有吊牌也弄脏了，我们不能全额退款，扣你们五块钱做赔偿，你能接受不？”
张燕妈再次炸了。
“你这是抢钱啊，明抢！
一个烂鬼吊牌要扣五块钱，你那么能，你咋不上天去？
一个子都不能少，不然，我就去派出所告你们！”
李香兰不怕她去告，但要是闹到警察过来，这事儿传开了，对他们店的声誉不好。
李香兰还想试图说服张燕妈，对方却一副油盐不进的模样，就是一句话，全款退，不然，这事没完。
“同志，你这态度实在是太野蛮了。
这就好比你去百货大楼买东西，不小心打坏了柜台上的东西，你直接说不买了，人家商家的损失谁来赔？
你这毛衣，买回去几天了，到现在来退货，我们都同意给你退了，要扣吊牌不齐全，衣服弄脏的一点损失，这是合情合理的。
https://xianzhe.cc/book/29285/8405176.html