最终,赵刚还是忍不住询问:“韩…老师,我刚刚加入销售团队,没听见什么第一课,是不是搞错了?”
这时其他人露出如释重负的表情。
韩羽微笑道:“你好好想想,我最初有没有说过‘开始上课’?”
这时,汤敏忽然记起,韩羽确实是这么说的,但之后就是他的自我介绍,莫非……
赵刚属于外向性格,思维比较活跃,也想到这个可能,于是试探着问道:“难道你说的第一课,就是自我介绍?”
韩羽点点头,说道:“没错!第一课就是要教你们向客户进行正确的自我介绍,良好的自我介绍,不仅能增加客户的信任,还能恰当地展现出企业和产品的独特优势,从而吸引客户的注意,提高合作与成交的概率。我的介绍之后,你们都记住哪些信息?”
在前世属于最基础常识的销售话术,此刻却让六名销售员不明觉厉,敬畏顿生。
“韩老师是卫厂长的儿子。”
“韩老师是高三学生。”
“韩老师是来给我们培训的。”
“韩老师能教我们开发客户拿到订单。”
“韩老师能让我们过上好日子!”
最后一个老实人憋了半天才说道:“韩国的韩,羽毛的羽……”
顿时引得其他人吃吃发笑。
“笑什么啊?他说的没错,至少记住了我的正确名字。”
韩羽也笑道:“现在你们已经对我有了相对清楚的认识,这就是我想传达给的信息。无论面谈还是电话联系,能让客户在最短时间记住你,就等于跨出成功的第一步。记住,关键是你能给客户带来利益,也就是好处,否则,天下那么多单位,业务员多如牛毛,人家凭什么要记住你?下面谁先来做下自我介绍?时间控制在半分钟之内。”
六个业务员依次模仿着韩羽做了相对较为生硬的自我介绍。
韩语也没想一口吃成胖子,逐一点出其中较为明显的不足加以完善理顺,勉强算是过关。
接下来,针对他们的仪容仪表,韩羽进行纠正:“老话说‘人靠衣衫马靠鞍’,良好的形象会给人亲切感,再加上得体的言行举止,更容易得到客户的信任和好感。比如汤敏在金陵遇见的那名RB老者,就属于国际上比较常见的商务人士,穿着得体通常意味着对客户的尊重。”
“可他们是资本主义……”
唐敏有些不理解,因为新中国成立后相当长一段时期,大陆特色政治教育遗留下来的惯性,导致这一代人还没能完全从社资对立的概念中走出来。
“嗯,我明白你的意思,说个不恰当的比喻,抗日战争中缴获了日军的三八大盖,我们战士用还是不用?同样道理,行头是销售员的装备,只要对我们有帮助,哪怕是RB人的也要尽量学到手。”
韩羽这么一解释,大家也就相对容易理解并接受。
“当然,这种技巧需要一段时间的学习和培养,大家回去后先从最基础的学起。站有站相坐有坐相,走路吃饭要尽可能稳重,对了,和客户联系洽谈时少用宁安话,尽量学着使用普通话。”
韩羽看了一下时间,差不多四十分钟,便说道:“卫副厂长经常说‘师父领进门,修行在个人’,我认为有一定道理,这说明古人早就知道千篇一律的传授并不非最好。每个人都有自己的特点,关于上面讲的两个方面,你们在今后的实践中依据经验调整到适合自己的状态。现在,你们自由交流相互学习,十分钟后我们继续。”
啪啪啪!
全场热烈鼓掌,比开始的掌声真诚多了,也包括韩羽的老妈卫兰。
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